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售后服务

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      吉奥运动木地板售后服务承诺

 

      1、免费保修期限及维修响应时间:

      (1)免费保修期一年。在保修期内,体育木地板系统在正常使用情况下发生故障,我方免费上门服务,免费提供技术服务、维保服务(包括维修和更换有故障的地板)
      (2)维修响应时间:无论免费保修期内还是免费保修期外,木地板系统出现故障,我方接到甲方维修通知后,派专业技术人员在最短时间内到达现场处理和排除故障,以最快时间解决问题,让业主满意。
      (3)免费保修期结束后,我公司终身负责维修,只收取成本费用。我方一定及时响应甲方的要求提供最优服务。

 

      2、定期回访客户:
      每年回访甲方有关部门1-2次,征求对木地板使用的意见,巡视检查木地板有无质量问题,发现问题及时处理。

 

      3、大型赛事服务承诺:
      甲方有大型体育比赛活动,我方选派专业技术人员到现场负责技术支持,处理紧急情况下地板发生的特殊故障,协助甲方顺利圆满完成体育比赛活动。

 

      4、技术培训:
      (1)在木地板安装调试前、调试中和调试完毕后对甲方技术人员进行免费技术培训。
      (2)木地板安装完毕专门免费培训甲方的物业管理人员3-4名,提供《木地板日常维护保养手册》。使甲方物业管理人员掌握木地板的日常维护保养知识,保证木地板正常运行并能较为熟练的排除一般故障。

 

      5、以下情况本公司只提供有偿维保服务,不免费保修:
      A、因人为造成的地板损坏;
      B、因不可抗力造成的地板损坏;
      C、因漏水等原因造成的地板损坏;
      D、非正常清洗保养造成的地板损坏;
      E、因自行拆卸,组装造成的地板损坏。

0431-80889111  /  0431-82691999
13359666444
jiaomuye@126.com
长春市米沙子工业集中区吉奥运动木地板

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