吉奥运动木地板售后服务承诺

      1、免费保修期限及维修响应时间：

      （1）免费保修期一年。在保修期内，体育木地板系统在正常使用情况下发生故障，我方免费上门服务，免费提供技术服务、维保服务（包括维修和更换有故障的地板）
      （2）维修响应时间：无论免费保修期内还是免费保修期外，木地板系统出现故障，我方接到甲方维修通知后，派专业技术人员在最短时间内到达现场处理和排除故障，以最快时间解决问题，让业主满意。
      （3）免费保修期结束后，我公司终身负责维修，只收取成本费用。我方一定及时响应甲方的要求提供最优服务。

      2、定期回访客户：
      每年回访甲方有关部门1-2次，征求对木地板使用的意见，巡视检查木地板有无质量问题，发现问题及时处理。

      3、大型赛事服务承诺：
      甲方有大型体育比赛活动，我方选派专业技术人员到现场负责技术支持，处理紧急情况下地板发生的特殊故障，协助甲方顺利圆满完成体育比赛活动。

      4、技术培训：
      （1）在木地板安装调试前、调试中和调试完毕后对甲方技术人员进行免费技术培训。
      （2）木地板安装完毕专门免费培训甲方的物业管理人员3-4名，提供《木地板日常维护保养手册》。使甲方物业管理人员掌握木地板的日常维护保养知识，保证木地板正常运行并能较为熟练的排除一般故障。

      5、以下情况本公司只提供有偿维保服务,不免费保修：
      A、因人为造成的地板损坏；
      B、因不可抗力造成的地板损坏；
      C、因漏水等原因造成的地板损坏；
      D、非正常清洗保养造成的地板损坏；
      E、因自行拆卸,组装造成的地板损坏。